PRIVACY POLICY

 Informativa sulla Privacy 

 La tua privacy è una nostra priorità. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sitO  Eutilizzi i nostri servizi, in conformità con ilRegolamento (UE) 2016/679 (GDPR)e altre normative applicabili.

2. Quali dati raccogliamo?

accogliamo diverse categorie di dati personali, tra cui:

•Dati di identificazione:Nome, cognome, e-mail, numero di telefono.

•Dati di fatturazione e spedizione:Indirizzo di residenza, indirizzo di spedizione.

•Dati di pagamento:Numero di carta di credito/debito, PayPal o altri metodi di pagamento (gestiti da Shopify Payments o altri fornitori sicuri).

•Dati di navigazione:Indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni raccolte tramite cookie (vediCookie Policy).

•Dati relativi agli ordini:Prodotti acquistati, storico acquisti, preferenze.

I dati personali sono raccolti direttamente dall’utente o automaticamente attraverso Shopify e strumenti di analisi (es. Google Analytics, Meta Pixel).

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

•Gestione degli ordini:Elaborazione acquisti, pagamenti, spedizioni e resi.

•Supporto clienti:Rispondere a richieste di assistenza e contatti.

•Marketing e promozioni:Invio di offerte speciali via e-mail o SMS (solo con il tuo consenso).

•Miglioramento del sito:Analisi dell’uso del sito per ottimizzare l’esperienza utente.

•Obblighi legali:Conservazione dei dati per fini fiscali e contabili.

4. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, il trattamento dei tuoi dati si basa su:

•Esecuzione del contratto(gestione ordini e pagamenti).

•Consenso esplicito(marketing e newsletter).

•Obblighi di legge(fatturazione e conformità normativa).

•Interesse legittimo(miglioramento del servizio e prevenzione frodi).

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [Email di contatto].

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi. Tuttavia, possiamo condividerli con:

•Shopify:Per la gestione del negozio e degli ordini.

•Fornitori di pagamento:Shopify Payments, PayPal, Stripe (per elaborare transazioni sicure).

•Corrieri e spedizionieri:Per la consegna degli ordini.

•Strumenti di marketing e analisi:Meta (Facebook), Google, Klaviyo, Mailchimp.

•Autorità competenti:Se richiesto per obblighi di legge.

Tutti i fornitori di servizi sono conformi al GDPRe trattano i dati solo per le finalità stabilite.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Shopify, Google, Meta) potrebbero trattare i dati al di fuori dell’Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità con le clausole contrattuali standard (SCC)approvate dalla Commissione Europea.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati, tra cui:

•Crittografia SSL/TLSper proteggere i dati di pagamento.

•Accesso limitato ai dati personalisolo al personale autorizzato.

•Backup e sistemi di sicurezzaper prevenire violazioni.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

•Evadere gli ordini e fornire assistenza clienti.

•Rispondere agli obblighi fiscali e legali (fino a 10 anniper i dati contabili).

•Per scopi di marketing, fino a quando non revochi il consenso.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

•Accedereai tuoi dati personali.

•Correggere o aggiornarei tuoi dati.

•Cancellare i dati(diritto all’oblio).

•Limitare il trattamentodei tuoi dati.

•Opporsi al trattamentoper marketing diretto.

•Richiedere la portabilitàdei tuoi dati.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personalidel tuo paese.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare l’esperienza utente e per finalità di marketing. Puoi gestire le preferenze direttamente dal tuo browser o consultare la nostra Cookie Policyper maggiori dettagli.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in base a nuove normative o modifiche ai nostri servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.